Windows (iis) の「メール」に関する技術的なお問い合わせが行えます。
必要事項をご入力のうえ、「上記に同意して次へ」ボタンを押下してください。

※原則として、土日祝日を除き最大3営業日以内にご連絡いたします。
※当お問い合わせについては、GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社の業務提携先である「アシストアップ株式会社」よりご返答させていただきます。予めご了承ください。

お客さま情報

お名前
お名前（フリガナ）
貴社名
部署名
メールアドレス
電話番号
ドメイン名
ご契約プランで登録しているご契約ドメイン名をご入力ください。

詳細情報

エラーメールの有無

A：エラーメール「あり」の場合

現在の症状
問題のメールアドレス（対象範囲）

B：問題のメールアドレスが「ドメイン全体」の場合

▼アカウントの有効状態をご確認ください
手順① Webメールのhttp://mail.ドメイン名（root@ドメイン名）でログイン
手順② 管理 > ユーザー管理 ＞ 該当アドレスに「アカウント有効」にチェックが入っていない場合、チェックを入れる
　※1分間に100通以上のメール送受信(Cc含む)があるとアカウントが無効化されます。

該当ドメイン
お客さまのIPアドレス
問題のアドレス

C：問題のメールアドレスが「一部のみ」の場合

▼WEBメールでのテストを実施ください
　WEBメールテストURL：http://mail.ドメイン名

アカウントの有効状態
該当メールアドレス
発生時期

N：エラーメールなしの場合、その他

お問い合わせ内容

お預かりした個人情報等（氏名、住所、電話番号等）は、当社規定に従い適正に管理いたします。当社規定は、以下ページでご案内しています。ご確認の上、すべてに同意いただける場合は、同意ボタンをクリックしてお進みください。